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Optus大崩溃持续近14小时,补偿方案公布,联邦政府介入调查(组图)

2023-11-08 来源: 9News 原文链接 评论119条

11月9日

8:26pm更新:在接受澳洲新闻集团采访时,Optus首席执行官Kelly Bayer Rosmarin表示,目前无法排除再次发生大规模网络崩溃的可能性。

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6:19pm更新:Optus的首席执行官Kelly Bayer Rosmarin在本周四证实,符合条件的后付费用户可以获得200GB的额外流量,这些流量需在年底前激活。

而符合条件的预付费客户可以在周末享受无限流量,直至今年年底。

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5:24pm更新:Optus于本周三发生大面积网络故障,导致个人、商家、医院、政府机构甚至是城铁运营受到影响。

不少澳人都非常关注,能否拿到Optus的赔偿。而在今天,部分用户表示已经收到了“退款信息”,但实际情况并非如此。

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1:28pm更新:数以百万计的澳洲民众因周三的Optus网络中断而受到影响。而在崩溃近14小时后,能否拿到赔偿也成为了不少人关注的焦点。

包括联邦政府在内,不少民众和机构都呼吁Optus向该公司的1020万用户提供赔偿。但是Optus的首席执行官对此事仍不置可否。

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8:59am更新:数以百万计的Optus用户受到了周三网络崩溃的影响,与此同时,医院、银行和政府部门也受到了波及。

通信部长Michelle Rowland在一份声明中表示,“考虑到没有任何网络系统能免疫大规模故障,行业和政府在发生这种情况后进行审视是至关重要的。”

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11:34pm更新:Optus公司高管表示,公司不会因澳洲历史上最严重的一次电信中断而向客户退款。相反,那些没有离开该公司的客户会因耐心和忠诚而得到“奖励”。

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7:55pm更新:周三凌晨开始,Optus全澳网络突发故障,导致数以百万计民众的生活饱受冲击。

不少华人也在“无网”环境下生活停摆,他们有的最终跟回国航班失之交臂。与此同时,Telstra迎来“泼天的富贵”。

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7:43pm更新:由于Optus服务出现大规模中断,不少客户因此出现了财物损失。如果希望得到补偿,最好要保留好各种证据。

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6:45pm更新:Optus Help在官方twitter上发表声明称,受影响的服务已经全面恢复。“我们对于受影响的用户表示由衷的歉意,再次感谢大家的耐心。”

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1:30pm更新:

经历长达8小时的混乱后,Optus的服务正逐渐恢复,但该公司警告称,全面恢复可能还需要几个小时。

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随着客户的移动和固定电话服务逐渐恢复,始于凌晨4点左右的故障已于中午12点35分左右(澳洲东部时间)开始零星恢复。

Optus在一份声明中表示:“部分固定和移动服务现在正在逐步恢复。恢复所有服务可能还需要几个小时,在此期间,不同服务可能会在不同的站点恢复。”


1:18pm更新:受大面积通讯故障的影响,不少Optus前往门店讨要说法,在此过程中甚至爆发了肢体冲突。

此外,Telstra和Vodaphone门口排起长队。

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12:46pm更新:Optus出现大面积故障,受影响的大型机构包括Uber、墨尔本城铁系统、联邦银行、澳新银行、西太银行、新州卫生厅、Service NSW以及St George银行等。

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12:30pm更新:Optus大规模服务中断使整个澳洲陷入混乱,各地企业主都在网上宣泄着自己的不满。

值得一提的是,Optus通讯中断还影响了澳洲的医疗系统,部分医护人员表示,在病患生命受到威胁的情况下,他们甚至无法使用电话。

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11:18am更新:Optus大规模瘫痪已持续6小时,公司负责人仍未发布声明解释。澳洲内政部表示,初步调查表明无黑客攻击迹象。

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10:18am更新:电信巨头Optus发生大规模故障后,澳人对社会完全无现金化表示了担忧。

由于此次故障影响了网上银行等服务,不少网友发表评论警告称,澳洲不应当进入一个完全无现金的社会。

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10:05am更新:全澳的Optus用户无法拨打电话或使用网络已超5小时,墨尔本的火车目前恢复运营,部分医院受到影响。Optus官网表示仍在调查。

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澳洲九号台新闻11月8日报道称,Optus今晨突发大面积网络故障,数百万客户报告网络问题。

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社交媒体上的报告显示,从远北昆州到墨尔本、悉尼,再到珀斯的用户,都受到了此次故障的影响。

Optus Mobile的客户报告说,他们的手机在信号指示灯上显示SOS,这表明常规网络已关闭,但在紧急呼叫时,你的手机可以访问备用网络。

Dodo和Amaysim等相关网络也受到了影响。

澳洲九号台新闻证实,有来自Optus家庭宽带用户的报告称,他们的NBN连接出现故障,这可能表明Optus网络出现了更深层次的问题。

Today技术专家Trevor Long说,宕机的“连锁”效应可能使今天上午的故障成为近期记忆中规模最大的一次。

“依赖Optus支付和通信的企业,今天早上将瘫痪。毫无疑问,这是我们见过的最严重的电信中断,因为涉及了家庭Wi-Fi和宽带。”

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(图片来源:澳洲九号台新闻)

Optus在一份声明中表示,它正在“努力查明原因”

Optus在接受采访时表示:“Optus已经意识到这个问题可能会影响到我们的一些移动和互联网客户。我们目前正在努力查明原因,并对造成的不便表示歉意。在紧急情况下,客户仍然可以拨打000。”

Optus网站称工程师正在调查网络故障。联邦通信部长Michelle Rowland说,政府正在向这家电信公司寻求有关该事件的信息。

内政部表示,没有迹象表明故障是网络安全攻击的结果。

墨尔本Northern Health在Facebook上表示,所有进入其医院园区的电话线都受到了影响。

他们写道:“这包括通往Northern Hospital Epping/Broadmeadows Hospital/Bundoora Centre/Craigieburn Centre/Kilmore District Hospital以及Victorian Virtual Emergency Department(VVED)的电话线。给您带来的不便,我们深表歉意。”

Optus已经通知了相关客户。该公司表示:“我们意识到一个问题影响了一些Optus客户的连接。我们理解网络连接的重要性,正在努力将恢复服务作为优先事项。我们对解决问题的过程中造成的任何不便深表歉意。”

(Jo)

今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(119)
没有尾巴的猫猫 2023-11-08 回复
一早5点半起床就发现家里没有Wi-Fi 😭😭😭这个时代没了Wi-Fi 感觉就像天塌下来,还一大早弄得我神经兮兮,没有安全感😓😓😓
Jsnxnw 2023-11-08
一早起来手机就是SOS 以为 手机坏了 看了一下不是
土澳居民J5A8t 2023-11-08
还好我家网络不是他家的
土澳居民hDFeI 2023-11-08
我家里wifi 电视盒能接上,对于的电话有一架可以接上wifi , 手机两部sos ,wifi 接不上,另外两个多余电话也接不了wifi ,就意识到optus 出问题了。才把我号码刚从telstra 转去optus
土澳居民hXCN2 2023-11-08 回复
都是禁用华为的结果🤣
台蛙港粲殖人殖畜轮蛆碾碎机 2023-11-08
台毒港毒狗畜 天天喊要独立建国 结果赖在澳洲 天天在中文媒体【今日澳洲】app上 用中文打嘴炮以意淫达到颅内高潮 建议多买些内裤 勤换洗一下 要不然隔着屏幕我们都能闻到那个味道😂
天跡是只殖畜 2023-11-08
恨国殖人天天舔洋屁股也不腻歪
台蛙港粲殖人殖畜轮蛆碾碎机 2023-11-08
这不 又建了一个20天的垃圾灌水网军号 在新闻下面喷粪 也不知道今日份的狗粮能领多少🤓
Hiace 2023-11-08 回复
以后要备两家移动电话以防万一!澳洲的基础设施真心太差
Hiace 2023-11-08
共产主义早被抛弃了,大家忙着挣大钱了
土澳居民kXIDX 2023-11-08
是的一点没错 还是中国好 大家一起回国吧 拥抱共产主义
Emu2021 2023-11-08
共产主义会最先在发达的资本主义国家实现,例如北欧,澳纽等等
grmimosa 2023-11-08 回复
买一个双Sim卡的手机,放两个不同公司的卡。家里宽带用不同公司的。都分开,可以降低风险。
今天又是无聊的一天 2023-11-09
😂苹果要是能双开就好了
土澳居民SzQQV 2023-11-08 回复
恢复个几把,老子在外漫游的到现在还没网


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