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外籍乘客优先事件后续:偶发服务过错,涉事航空公司恐被处罚(组图)

2023-12-11 来源: 典宝爱分享 原文链接 评论6条

近日,网传在浦东国际机场一名女子与外籍乘客航班迟到之后,自己被滞留机场,外籍乘客却可以登上飞机先走的视频,引起了网友们的议论。

难道这又是一起崇洋媚外的事件吗?为什么同样是因为迟到,外籍乘客却可以优先登上飞机呢?

那么这件事究竟是怎么一回事呢?

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12月7日,贺女士准备乘坐吉祥航空的航班,准备从上海飞往大阪。

但是自己等了很久,已经没有登机的提醒,最后才知道自己的航班已经改了登机口,当自己发现的时候,想要去登机的时候,已经来不及了。

而当时与她一同的迟到的,还有一名外籍人士,两人当时都是属于迟到的乘客,当时航空公司工作人员告知她,没有办法让她登机,只能改签了。

可是这名外籍人士却被工作人员告知可以去登机,这就让贺女士表示不解,为什么对方可以登机呢?

于是她询问工作人员,为什么对方可以登记,自己不可以呢?

工作人员告诉贺女士,因为对方的行李已经办理了托运,所以是可以登机的,但是实际上那个托运的行李是贺女士的,并不是这位外籍人士的。

而且当时航空公司喊了一个座位号,那个座位号其实也是贺女士的,但是最终贺女士没有登上这架飞机。

事后贺女士对于此事表示了不理解,所以将自己的遭遇发到了网上,没有想到这件事引起了网友们的热烈讨论。

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很多网友认为这是典型的崇洋媚外的事件,同样是迟到为什么外籍人士就可以登机,而中国人却不可以登机。

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随着舆论的发酵,吉祥航空公司也对这一事件做出了回应,航工公司表示这是一次偶发服务错误,在时候也给滞留的贺女士提供了住宿服务还有机票改期等补偿事宜。

但是对于航空公司的这种说法,很多网友并不满意!

有网友直言,什么叫做偶发服务错误,是偶尔被发现吗?

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还有网友表示,吉祥航空公司真的是又创造了一个新的名次了。

不过还有网友直接表示,吉祥航空公司这样的行为,不仅是服务上的问题,还可能导致安全隐患。

有网友说:这是一起非常严重的安全事故,吉祥航空存在着巨大的安全漏洞,因为如果乘坐航班的人没有登机,但是行李却在飞机上,那么这样会给一些不法分子提供机会。

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嗨哟网友说应该对吉祥航空做一个彻底的检查,毕竟这种人没走,行李却随飞机走的情况是有着很大隐患的。

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所以这一次吉祥航空不仅仅是因为让外籍人士先登机走这么简单的,甚至还涉及到了安全隐患问题,所以吉祥航空很可能会面临处罚。

这次可能是吉祥航空的一次工作人员的不细心导致的失误,毕竟当时工作人员知道有一位乘客的行李确实已经办理了托运,如果不让这位乘客登机,那么这位乘客的行李就需要从飞机上卸下来,这样会浪费很多时间,所以最好的办法就是让这位乘客登机。

但是工作人员也许是因为航班时间问题,所以没有仔细核对贺女士和外籍人士的信息,最终是托运行李的贺女士没有登机,而那名外籍人士却登机了。

不过这样的失误是完全可以避免的,如果真的出现安全问题,那么后果是不堪设想的,毕竟飞机一旦出事,可以说乘客的生还率是非常小的。

所以,航空公司应该是做到最细致的检查和审核,而不是因为自己的小失误留下巨大的安全隐患!


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最新评论(6)
Little_LC 2023-12-11 回复
都什么年代的还外国人优先?
Jenny笨笨猪 2023-12-11 回复
但是实际上那个托运的行李是贺女士的,并不是这位外籍人士的。 而且当时航空公司喊了一个座位号,那个座位号其实也是贺女士的,但是最终贺女士没有登上这架飞机。 贺女士是怎么知道的?航空公司不可能告诉她。
叶迪迪迪 2023-12-11 回复
航空管理局不处罚吗?
Sunny洋-小医生 2023-12-11 回复
航空公司偶发性过错,关系到机上乘客的安全问题咧!!!
蜗牛背着小房子 2023-12-11 回复
吉祥航空公司真是太不负责任了!这种事情居然还能发生!


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